BYD
Leo, l’AI Agent che ti guida.
LEO: un’esperienza conversazionale naturale
Client
BYD
Services
AI, Development, UX Design, UI Design, Copywriting, Data Analysis
Industry
Automotive
01
Il cliente
BYD è una multinazionale high-tech che mette la tecnologia al servizio di una vita migliore. Fondata nel 1995 come produttore di batterie ricaricabili, BYD vanta oggi un'attività diversificata che comprende automobili, trasporto ferroviario, nuove energie ed elettronica, con oltre 30 parchi industriali in Cina, Stati Uniti, Canada, Giappone, Thailandia, Brasile, Ungheria, Uzbekistan e India.
02
La sfida
Rivoluzionare la scoperta della gamma di auto e tecnologie BYD, creando un punto di contatto interattivo, fruibile e personalizzato,
in grado di trasmettere il valore dell’innovazione in modo autentico.
risultati
Interazioni che contano
di tasso di conversione, con picchi fino al 27%
di risposte volte a una conversione
conversazioni in soli due mesi
LEO è progettato per:
Interagire in tempo reale, vocalmente e per iscritto.
Offrire conversazioni fluide e coerenti con il tono di voce
del brand.Comprendere i bisogni dell’utente, sia in flussi guidati che liberi.
Offrire contenuti dinamici attraverso un'interfaccia generativa che integra immagini, video, simulatori di costo, gallery interattive e contatti commerciali.
la tecnologia
Un cuore intelligente per un'esperienza superiore
LEO si basa su una combinazione avanzata di componenti AI e strumenti customizzati, per garantire affidabilità, performance e aggiornamento continuo:
Modelli di intelligenza artificiale generativa ottimizzati, per tempi di risposta inferiori ai 300 millisecondi.
Una knowledge base proprietaria di BYD, alimentata da contenuti certificati: schede prodotto, documentazione tecnica, policy, asset multimediali, valori e linee guida del brand.
Integrazione di RAG (Retrieval-Augmented Generation) e knowledge graph per una risposta sempre pertinente, aggiornata e brand-consistent.
Ottimizzazione continua attraverso attività di observability.
il vantaggio
Un nuovo standard di interazione
LEO ridefinisce la relazione tra brand e utenti. Un mix vincente di AI, user experience e human touch che amplia gli orizzonti dell’esperienza conversazionale.